10月28日，纳雍县政务中心接到一名高三学生打来的电话，值班工作人员通过询问得知，该名学生在毕节市梁才学校读书，之前在政务大厅办理了身份证，因学业重要来不及回来领取身份证，现高考即将开始报名需要用到身份证，电话咨询能否通过邮寄的方式送达。此时正值政务中心下班时间，未来两天也是周末双休，中心急群众之所急，想群众之所想，立即和公安窗口负责人、邮政窗口负责人对接，安排公安窗口工作人员和邮政窗口工作人员周末加班为该名学生办理业务。
“请问邮寄需不需要我支付快递费呢”这位同学问道，政务中心工作人员向他说明了情况，表示不需要支付快递费，让他安心备战高考。政务中心工作人员表示，“平时我们上班，你们上学，和正常办证时间冲突，如果请假领证又会耽误你们学习，我们一定设身处地为群众考虑，让自己多加班，让群众少跑腿”。
类似于该名同学这样的情况在纳雍县政务大厅经常出现，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，政务中心充分协调，创新服务方式，适时开展预约服务、延时服务等更加人性化的服务，把群众的需求放在首位，做好高考学生后勤保障兵。（纳雍县人民政府网）
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