来源时间为：2022-03-22
华坪警方
“公安窗口的工作人员只用了10分钟，就帮我办好了临时身份证。让我可以顺利参加第二天的高三英语听力考试，真的太感谢了！”3月18日下午，华坪考生李同学经历了一次难忘的“办证之旅”。
3月18日下午，高三学生李同学匆匆赶到华坪县公安局中心派出所户籍窗口寻求帮助，派出所户籍窗口“急考生之所急”，快速为身份证丢失的李同学办理临时身份证。
李同学是一名高三考生，3月19日是她参加高三英语听力考试的日子。18日下午16时许，她发现自己的身份证突然找不到了。身份证是进考场必须携带的证件，没有身份证就进不了考场，三年的努力将付之东流。想到这里，她急出了一身冷汗。询问老师后，得知可以用临时身份证代替后，李同学迅速赶到中心派出所办理临时身份证。
李同学一到派出所办证窗口，户籍民警一边安抚李同学的情绪，一边迅速开通“绿色通道”，并陪同李同学到自助便民服务超市，利用自助机办理居民身份证。10分钟后，李同学顺利的拿到临时身份证。
为做好服务考生工作，华坪公安坚持靠前一步、主动服务，无论是否遇到节假日还是双休日，公安窗口都安排民警值班，随时为考生提供服务，让考生能在最短时间内拿到补办的临时身份证，保障顺利参加考试。
永胜警方
3月18日凌晨3时，永胜县公安局片角派出所接到群众报警称有一名老太太睡在自己家门口，像是走丢了，需要民警帮助。
接警后，片角派出所民警立即驱车赶往现场。到达现场后，民警发现一名老奶奶正倚在报警人家大门口，身边还堆着捡拾来的攀枝花。与报警人了解情况后得知，这名老奶奶已经连续两个晚上睡在报警人家门口，暂不知老奶奶的身份信息。对此，民警耐心地与老奶奶沟通，询问她的姓名和家庭住址，但老奶奶“答非所问”，一直不能清楚地说出自己的家庭住址。于是民警便把老人照片发到工作群中，请村委会工作人员帮忙辨认，随后确定老奶奶张某是片角镇大梭罗村的人，得到老人家属的联系方式后，民警立即联系老人家属，家属表示马上来接老人，匆匆赶来的家属看着走失的母亲安然无恙站在眼前，连忙对民辅警表示感谢。民警叮嘱家属一定要看管好老人，多陪伴老人，尽量不要让老人独自外出，以防发生意外。
（供稿/永胜、华坪县公安局）
原标题：《靠前一步主动服务解难助困暖民心》
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