邓可运一家的西藏之旅受新冠肺炎疫情影响被迫中断了，而这次旅行也是女儿邓子墨期待已久的高三毕业旅行。
8月2日，邓可运夫妇带着孩子从广安市自驾出发，康定—雅江—香格里拉——稻城亚丁—左贡—然乌，一路上，雄奇壮美的高原风光和淳朴热情的民俗民风深深打动着他们。可好景不长，日喀则、阿里地区接连发现新冠阳性感染者，还没走到拉萨市，邓可运一家就不得不取消了后续行程，改道昌都市，决定由青海省返回四川。8月13日上午，风尘仆仆的一家人来到了阿坝县。同时，13日凌晨起，为筑牢疫情防控网，我省全域实行“入川即检”，所有从国内中高风险地区返（来）川人员必须就近就地进行隔离。
作为入川首站，阿坝县立即启动应急预案，严格落实“检、采、核、告、签、编、管、转”工作法，全力开展重点人员排查、流调溯源、核酸检测、人员转运、隔离封控、环境消杀等疫情防控工作，确保滞留人员有人管、有服务、有保障。邓可运一家就被安置在了青藏商都大酒店。疫情来势迅猛，孩子开学在即……邓可运心里暗暗着急，但令他没想到的是，阿坝县对滞留游客推出的一系列暖心帮扶措施，迅速抚慰了焦虑不安的心。原来，阿坝县在隔离酒店设置专人服务，为游客配置日常用品和消毒物资，督促隔离人员自行消毒，确保监测管控到位。除此以外，防疫工作人员还耐心细致开展滞留游客的情绪安抚、劝导、防疫政策宣传等，让他们在集中隔离期间安心、舒心。“受到如此款待，切实感受到了阿坝人的温暖！”在邓可运看来，一系列应急措施和一连套温暖动作，蕴藏着阿坝县委、县政府应急机制里的人文关怀，彰显了阿坝这座城市的底蕴与温情。如今，这可爱的一家人已平安返回广安，他们向阿坝县送来一份真挚的感谢信。“我和妻子都是老师，有机会我们愿意来阿坝支教！”在接受记者视频采访时，邓可运动情地说。滞留期间，同样获得慰藉的还有游客肖女士。8月20日，从海西蒙古族藏族自治州返回四川时，她被滞留在了甲尔多环川卡点。
高原昼夜温差大，白天烈日当头，晚上气温只有几度。几天来，她看见恶劣的工作环境丝毫并没有影响卡点防疫人员，大家顶着烈阳，依然严谨耐心地完成了每一项工作，竭尽所能为滞留游客排忧解难。据介绍，阿坝县动员县城1家超市，在甲尔多环川卡点设置便民服务站，每天按照滞留人员的基本生活物资需求，精准开展方便面、矿泉水、女性用品和婴幼儿用品等必备生活物资的供应，让滞留人员吃得安心、用得放心。同时，每天针对医疗物资需求，本着缺什么就补什么的原则，建立清单台账，由县应急指挥部医疗物资保障组按需提供消毒液、酒精、一次性口罩、手套等物资，确保医疗物资第一时间得到补充……一系列行之有效的措施，让肖女士深切感受到了党和政府的温暖。
她在自己的视频号里说，“阿坝政府真的为大家投入了巨大的人力、物力资源，让我们滞留在这里的游客生活得到了很大的改善。疫情无情人有情，感谢你们，为你们点赞！”艰难时刻，一线防疫人员忙碌的身影，温暖的问候，让所有异乡人在疫情之下，与温情同在。同样，滞留游客的理解支持和配合也让阿坝县所有防疫战线人员感到暖心。据了解，截至目前，阿坝县已将滞留在阿坝县甲尔多环川卡点的552人分两批次11组181车闭环安全转运到省内指定隔离地点集中隔离。
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