高考结束后，志愿填报成了考生和家长的心头大事。为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，进一步贯彻落实教育部和省教育厅关于做好今年高考志愿填报服务工作的部署要求，市教育考试院结合“心连心走基层、面对面解难题”活动要求，认真践行“全心全意为考生服务”的宗旨，坚持线上线下相结合、教师学生全覆盖，多措并举、全力以赴做好高考志愿填报咨询服务工作，积极营造温馨和谐的高考招生氛围，真正做到用心用情解难题，全心全意优服务，切实为考生和家长排忧解难，实现平安高考的目标。
一是组织志愿填报视频培训，充分发挥高中学校主体作用。6月3日，通过线上视频会议模式，组织县市区教育考试机构相关人员、普通高中学校志愿填报招生指导的负责人和高三年级年级组长、班主任近600人，参加了全省高考志愿填报视频培训，充分发挥高中学校对考生志愿填报指导的主渠道作用，确保实现全体师生培训全覆盖，为切实做好考生志愿填报的政策解读和指导服务奠定了良好的基础。
图1：湘潭市三中培训现场
二是组织一场线下线上相结合的专场志愿填报大讲堂。6月17日，在湘潭大学，组织了面向全市高中教师、部分学生及家长等高考志愿填报大讲堂活动，重点就志愿填报安排、填报要求、填报方式方法等进行深入解读，同时开启全程线上直播和线上答疑，为全市1.5万余名考生志愿填报保驾护航，线下活动参与人数达1千余人，线上累计观看人数达7.6万余人，整场讲座通俗易懂，贴近实际，受到了在场考生家长的一致好评。
图2：湖南高考志愿填报大讲堂——湘潭大学专场现场
三是组织高考志愿填报主题“教育大讲堂”活动，提升局机关工作人员服务能力。6月21日，组织了湘潭市教育局机关及二级机构全体工作人员参加高考志愿填报培训，重点对填报政策、如何填报进行了讲解，整体提升志愿填报指导能力，有力支持了我院高考志愿填报工作的顺利开展。
图3：湘潭市教育局“教育大讲堂”活动现场
四是搭建交流平台、提供“一站式”招生咨询服务，助力学子圆梦。6月26日，在湘钢一中组织召开高考志愿填报咨询服务暨高校招生现场咨询会，多所省内外知名高校招生负责人来到咨询会现场，与广大高中学生、家长面对面讲解招生政策、专业选择、志愿填报等情况，让考生和家长近距离、全方位地了解各类高校的专业特色、招生就业情况，创造与高校直接交流的机会，获取专业化的指导建议和切实有效的生涯规划引导。
图4：湘钢一中高校招生现场咨询会现场
五是持续发力多平台全方位发布信息、畅通咨询渠道。6月25日，省教育考试院公布了高考录取控制分数线和考生成绩，市教育考试院统筹安排，及时为我市考生查分答疑解惑，加强政策咨询，为广大考生提供全面、便捷的资讯。开设高考志愿填报指导绿色通道，开通多条工作热线，安排专人负责，周末专人值班，用多种形式为考生及家长提供专业化、高质量的志愿填报的政策解读、参考信息和咨询指导服务。
六是开展志愿填报指导服务主题党日活动，党员先锋模范作用彰显。高考志愿填报恰逢6月底，考试院机关支部将指导考生填报志愿作为6月主题党日活动的内容，在以往服务考生“三多、三少、五个一、六个不让”的基础上，有针对性地提出“五个一”的要求：“一个党徽佩胸前”；“一个笑脸相迎送”；“一杯清茶”；“一个美好祝愿”；“一个以上考生志愿服务”。在志愿填报指导服务中，全体党员做到了“我是党员我带头”、“我是党员优服务”。考试院党员们的服务态度，专业水平，廉洁自律，敬业精神让前来咨询的家长和考生深受感动。
图5：考生及家长咨询志愿填报
图6：考生及家长咨询志愿填报
截至7月2日，本科提前批、本科批和专科提前批志愿填报已经结束，接下来还有本科批征集志愿、高职专科批志愿填报和专科批征集志愿。这个暑假，志愿填报指导服务将会持续进行。高考志愿填报指导服务也会年复一年地持续下去。考试院将一如既往积极运用多种手段，努力为考生提供全方位志愿填报的政策解读、参考信息和咨询指导，助力千万学子圆梦。
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