“原以为下班时间没有人上班，没想到一会就办好了，真是太感谢了。”2日，湖北竹溪县高三学生张晓静在母亲陪伴下到县政务服务大厅公安窗口申办身份证换证业务，10分钟后，窗口处理完成，工作人员告知，新身份证15天后拿到。
当前适逢高三学生办理身份证高峰，办理身份证必须本人到场，但学生放学时间也是单位下班时间。竹溪县行政审批局结合县党史学习教育活动开展的“我为群众办实事”实践活动，及时推出“中午不打烊、下午下班延时”服务，解决学生办理身份证难题。目前，已为学生办理身份证45个，提供电话咨询服务80余人次。
竹溪县在党史学习教育活动中，把“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手，要求广大党员干部围绕优化营商环境、聚集市场主体、中小企业反映强烈的问题，联企帮企纾困解难办实事；围绕推动科技创新、人才兴县，开展科技下乡、人才下乡，服务基层办实事；围绕加强城市基层社会治理，深化“双报到、双报告”制度，推动党员干部下沉社区，参与治理服务居民办实事；围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，开展县直单位定点帮扶和驻村帮扶，推动强村富民办实事；围绕保障和改善民生，解决群众上学、就业、看病、养老、居住、出行、饮水等“急难愁盼”具体问题办实事。
桃源乡中坝村群众反映本村柳树坪安置点化粪池不能排水需尽快整改，该乡开展“我为群众办实事”活动中，村组织专班到现场查看情况迅速制定解决方案，新挖排水渠，村集体出资购买管道、水泥等材料，组织本村公益性岗位具体施工，目前管道已经安装，化粪池排污问题已彻底解决；城关镇幸福社区烧田坝村张大妈是低保户，儿子常年不在家，县纪委监委干部胡琴在得知情况后，定期来给她整理卫生，照顾她的日常生活。同时，县纪委监委围绕中小企业关注的办证、审批、服务等关键环节，深入联系点进行走访，进行监督。
县各级党员干部扎实开展“我为群众办实事”的实践活动，立足岗位，从最突出的问题抓起，从群众最现实的利益出发，解决群众的操心事、揪心事、烦心事。据不完全统计，该县94个县直部门和15个乡镇5000余名干部已为群众新确立发展计划18000余个，收集各类问题3216条，化解矛盾纠纷1221件，解决实际困难1500余件。（付延峰、曹洪、付百川）
来源：新华社
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